Política de Envíos

En Zuprae, trabajamos para que tus productos lleguen de forma segura y en el menor tiempo posible.

Cobertura

• Realizamos envíos a toda la República Mexicana.
• Trabajamos con paqueterías nacionales confiables.

Tiempos de entrega

• El tiempo estimado de entrega es de 2 a 5 días hábiles, dependiendo de la ciudad o zona de destino.
• En zonas extendidas o de difícil acceso, el tiempo puede variar ligeramente.

Procesamiento de pedidos

• Los pedidos se procesan dentro de 24 a 48 horas hábiles después de la confirmación.
• Recibirás notificaciones sobre el estatus de tu envío cuando esté disponible.

Pago contra entrega

• El método principal de pago es contra entrega en efectivo.
• Es responsabilidad del cliente contar con el monto exacto al momento de recibir el pedido.

Intentos de entrega

• La paquetería realizará hasta 2 intentos de entrega.
• Si el cliente no se encuentra en el domicilio:
  • El pedido podrá ser reprogramado.
  • Si no se logra la entrega, el paquete será retornado.

Dirección incorrecta o incompleta

• Es responsabilidad del cliente proporcionar datos correctos.
• Si el pedido no puede ser entregado por error en la dirección, el cliente deberá cubrir un nuevo envío.

Retrasos

• Zuprae no se hace responsable por retrasos causados por terceros (clima, paquetería, alta demanda), pero siempre apoyaremos en el seguimiento.